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Aledusuport

(Aledusuport)

Servicio de gestión y soporte de tecnología que le permite enfocarse en sus negocios, dejando en manos de especialistas la complejidad técnica de sistemas seguros, disponibles y protegidos.


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Información detallada de Aledusuport

La evolución de las nuevas tecnologías, las comunicaciones e Internet brindan a su empresa herramientas que tienen un rol necesario para el desarrollo de sus negocios. Estas tecnologías son cada vez más simples de usar, con pantallas y sistemas amigables, pero detrás de estos hay una infraestructura con diversos componentes y grados de complejidad que requieren de una configuración correcta y segura.

Proveemos un servicio de gestión y soporte de tecnología que le permite enfocarse en sus negocios, dejando en manos de especialistas la complejidad técnica que se requiere para que los sistemas sean seguros, estén disponibles en el momento en que se los requieran, y se mantengan protegidos frente a las amenazas que provienen desde Internet.

El servicio incluye asesoramiento en tecnología y servicio de soporte y mantenimiento (tanto remoto como in situ) de la infraestructura de sistemas de la empresa, incluyendo PCs, servidores, equipos de conectividad de red e impresoras. Este servicio le asegura atención en un tiempo mínimo según el acuerdo de nivel de servicio acordado.

La prestación de nuestro servicio incluye:

  • Asesoramiento en tecnología para la incorporación de nuevas tecnologías acorde a las necesidades y crecimiento su empresa.
  • Soporte técnico a sus usuarios o personal técnico para la resolución de problemas diarios.
  • Instalación y mantenimiento de PCs e impresoras
  • Soporte remoto telefónico, vía mail o por acceso remoto
  • Monitoreo de servidores con herramientas que disparan alertas ante la ocurrencia de un evento
  • Monitoreo de sistemas de backup
  • Consultoría para la implementación de nuevos equipos y modificación de configuraciones actuales.
  • Configuración, mantenimiento y monitoreo de sistemas de seguridad, entre los cuales incluimos: sistemas antivirus, firewalls, redes VPN (Virtual Private Network), IPS (Intruder Prevention Systems)
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